Rezeption in Perfektion + digitales Zusatzpaket
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Verlag
Trauner
Bindung
Taschenbuch
Interpret
Kurt Krausler / Christine Ruetz / Jürgen Schneider / Ines Weissensteiner-Wiessler / Rudolf Wolfschluckner
Produktbeschreibung
Grundlage einer erfolgreichen Karriere als Rezeptionist/in ist es, sämtliche Abläufe rund um die perfekte Gästebetreuung - von der Anfrage bis zum Check-out - zu beherrschen. Von Organisationsmitteln über das richtige Verhalten bei Beschwerden bis zur Zusammenarbeit mit Reisebüros behandelt dieses Buch alle für die Arbeit im Frontoffice relevanten Themen und ist eine wichtige fachliche Grundlage für jede/n zukünftige/n Frontoffice-Mitarbeiter/in.
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