Hilfe

Herzlich Willkommen, wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren. Im Bereich Hilfe versuchen wir all Ihre Fragen zu beantworten. Sollte mal eine Ihrer Fragen unbeantwortet bleiben, können Sie sich gern an unsere Supportmitarbeiter wenden.

Neukunden
 

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Im Loginbereich können Sie auswählen, ob Sie bereits als Kunde registriert sind oder sich als Neukunde anmelden möchten. Jetzt folgen Sie einfach den Anweisungen. Wenn Sie Ihre Registrierung erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungsemail. In dieser Email steht noch einmal Ihr Kundenname und Ihr Passwort.
Bestellen ist nun ganz einfach!

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Produkte weiterempfehlen
In der Detailbeschreibung unserer Produkte haben Sie die Möglichkeit, Ihren Bekannten ein Email mit einer Produktempfehlung zu schicken. In dieser Email befindet sich ein Link, über den der Empfänger direkt auf den von Ihnen empfohlenen Artikel kommt.

Datenschutz
Der Datenschutz wird bei uns sehr groß geschrieben. Ihr Anmeldevorgang und Ihr Bestellvorgang wir mit einem 128 bit Schlüssel codiert. SSL (Secure Socket Layer) ist eine Verschlüsselungstechnik, die z.Z. den besten Datenschutz bietet.
 

Bestellen
 

Wie bestelle ich?
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Warenkorb
Im Warenkorb befinden Sich alle Produkte, die Sie sich durch das Klicken auf das kleine Warenkorbsymbol ausgesucht haben. Hier können Sie die Anzahl der jeweiligen Produkte erhöhen oder vermindern. Durch klicken auf "zur Kasse gehen" können Sie Ihre ausgesuchten Produkte bestellen. Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Ihre Angaben richtig sind beenden Sie den Bestellvorgang durch "zahlungspflichtig bestellen". Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigungsemail.

Lieferung

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Innerhalb Deutschlands
Die Lieferung erfolgt ab Lager unseres Versandzentrums an die von Ihnen, in der Bestellung angegebene Adresse. In der Regel gilt eine Lieferzeit von 3 - 5 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Wir können jedoch nicht ausschließen, dass es bei der Auslieferung zu Verzögerungen kommen kann.

Ins Ausland
Die Lieferung erfolgt ab Lager unseres Versandzentrums an die von Ihnen, in der Bestellung angegebene Adresse. In der Regel gilt eine Lieferzeit von 5 - 10 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Wir können jedoch nicht ausschließen, dass es bei der Auslieferung zu Verzögerungen kommen kann.

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FAQ

 

Ich habe eine Registrierungbestätigung erhalten aber keine Bestellbestätigung?
Sie erhalten bei Ihrer Registrierung und bei Ihren Bestellungen eine Bestätigungsmail. Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, wurde Ihre Bestellung nicht abgeschlossen! Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Registrierung keine Bestellung beenden. Wenn Sie sich erfolgreich registriert haben, müssen Sie, um Ihre Bestellung abzuschließen, noch auf "Zur Kasse gehen" anklicken und dort Ihre Bestellung abschließen.